Retourbeleid

1. Retourrecht

• Ongebruikt en in dezelfde staat als waarin u het hebt ontvangen.
• In de originele verpakking met alle labels en etiketten bevestigd.
• Geretourneerd binnen 30 dagen na de leveringsdatum.

2. Niet-retourneerbare Artikelen

• Aangepaste of gepersonaliseerde producten
• Cadeaubonnen
• Uitverkoopartikelen (tenzij ze defect of beschadigd zijn)

3. Retourproces

• Neem Contact Met Ons Op: Stuur een e-mail naar Design69Design@Design69Design.com met uw bestelnummer en reden voor retour. Ons klantenserviceteam zal u voorzien van een Retourautorisatienummer (RMA) en verdere instructies.
• Bereid Uw Pakket Voor: Verpak het artikel veilig in de originele verpakking en voeg het RMA-nummer toe in het pakket. Zorg ervoor dat u eventuele oude verzendlabels verwijdert of afdekt.
• Verzend het Artikel: Stuur het pakket naar het adres dat door ons klantenserviceteam is verstrekt. Wij raden aan om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten, omdat wij niet kunnen garanderen dat wij uw geretourneerde artikel ontvangen.

4. Terugbetalingen

Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode binnen [X] dagen. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet-restitueerbaar zijn.

5. Omruilingen

Als u een artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur, volg dan het retourproces en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

6. Beschadigde of Defecte Artikelen

Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via Design69Design@Design69Design.com met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Wij zorgen voor een vervanging of terugbetaling zonder extra kosten voor u.

7. Retourverzendkosten

• Als de retourzending te wijten is aan onze fout (bijv. u hebt een verkeerd of defect artikel ontvangen), vergoeden wij de retourverzendkosten.
• Voor alle andere retourzendingen bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten.

8. Internationale Retouren

Voor internationale retouren is de klant verantwoordelijk voor alle retourverzendkosten, inclusief douanerechten en belastingen.

9. Neem Contact Met Ons Op

Als u vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig heeft bij een retour, neem dan contact op met ons klantenserviceteam:

Design69Design

Email: Design69Design@Design69Design.com